Communication
Direct et sans détours.
J'aime les échanges francs — ce qui va, ce qui ne va pas, sans tourner autour du pot. Je préfère un appel de cinq minutes à un mail ambigu. J'aime rencontrer mes clients en personne : voir et apprendre leurs pratiques, leur métier, c'est là qu'on comprend vraiment les vrais besoins, les vraies problématiques.